安全放心的免费绿色软件下载网站!

萝卜丝v2.0.9官方版

类型: 社交 平台: 安卓 语言: 简体中文 授权: 免费软件 大小: 85.6M 更新: 2020-08-24 10:05:31
点击下载

萝卜丝是世界领先的AI智能客服解决方案提供商,专注行业7年,致力于为全球数十万家企业提供一流在线客服解决方案,主动出击,使潜在客户转化为付费客户,将客服中心转化为利润创造中心!

萝卜丝

软件特色

专注成就专业

专注行业7年,致力于为全球数十万家企业提供一流在线客服解决方案

支持安卓、iOS、微信公众号、小程序、网站、二维码等渠道接入,让企业的服务触角延伸到各个互联网角落。将所有渠道咨询汇集到萝卜丝客服工作台进行统一服务,保证每一个沟通环节都不会错过。

智能对话分配

引入ACD自动分配模型,包括饱和度分配、依次分配、优先分配等多种策略,让客服技能和效率达到完美平衡,提升访客满意度。

熟客识别

自动熟客识别机制,快速调取访客身份信息与历史对话记录让客服第一时间了解客户关键信息,提高沟通效率。

对话切换自如

萝卜丝配备自动流程化的设计,当客服在同时面对不同来源、不同渠道的多访客对话时可自如切换,高效服务。

主动联系潜在访客,增加成交机会

服务邀请。追踪访客时发现浏览的产品页徘徊很长时间,客服可以立即发起主动邀请,主动吸引访客对话,将潜在访客转化为成交客户。

主动对话。客服可追踪网站意向访客,在恰当时机通过主动对话,与访客瞬间建立联系,将诚意与热情即刻展现给访客,掌握主动权。倍数提高访客购买商品可能性。通过良好的沟通,提高访客购买意向。

客户信息收集。企业可灵活组合多种方式来收集客户信息,如咨询前系统自动询问、咨询中客服主动收集,同时企业可对咨询请求进行分类,便于为高价值访客提供针对性服务。

客服内部协作,快速解决访客问题

对话转接。服务中遇到无法解决的问题,可将对话传送给高级客服。针对非业务范围内的问题,可及时将对话传送给专属业务团队。传送后系统自动带入访客的对话记录,传送人可快速了解访客意图,无需重复询问,提高协作与服务效率。

内部沟通。不确定的问题,客服通过内部沟通平台集中讨论或请求专业人员协助的方式,集思广益,准确回复。

内部公告通知。管理者接到新的任务时,轻松将任务信息传达给团队成员。可定人,定时,定规则地发布通知,做到随需灵活而用。

智能快捷回复。将客服经常使用的大量文字、链接、文件都放在萝卜丝常用回复里,客服可以一键发给访客。更方便的是客服在输入文字时能智能联想出所需的回复答案,无需大海捞针。

监控客服工作,精准掌握问题决策

服务工作监控

管理者可实时监控客服对话,可以对客服回复不准确的情况进行及时干预和管控,有效保障线上服务质量。

客服日志考勤

随时了解客服团队工作状态,系统自动记录包括出勤时间、下班时间、工作时长、出勤人员等考勤信息,有效进行考勤管理。

角色权限管理

精细化的客服权限管理,可精准控制不同类型的客服在萝卜丝的操控范围,实现企业安全模型的可定制化。

服务营销一体化

主动出击,使潜在客户转化为付费客户,将客服中心转化为利润创造中心.

全渠道接入

同一客服可以同时接待来自安卓、iOS、网站、微信公众号、小程序等多渠道的访客

智能机器人

全球领先的人工智能学习技术,能够精确回答重复问题,全面提升客服工作效率,提高客户满意度

全方位服务

整合内部协同IM,工单流转,对接CRM,提供知识库,帮助中心,更快帮用户跟进解决问题

移动客服

支持手机客服端,客服随时随地接待访客,办公更灵活

用户行为洞察

统计访客来源,访客轨迹,停留时间,完善用户画像,进行关键环节营销,主动发起会话

统计分析

提供了客服对话分析、服务质量分析、对话效率分析等多项客服业务指标

相关软件

幸运星表情包
幸运星表情包
大小: 时间:20-08-21
下载

幸运星表情包,幸运星表情包可谓是最齐全的哦,共有889个,导入表情后有好几页呢?哈哈,如果太懒嫌翻页麻烦的话自已可以删除一些哦,您可以免费下载。

米亚圆桌v2.6.0.1官方版
米亚圆桌v2.6.0.1官方版
大小: 时间:20-09-23
下载

pc6官方下载为您提供米亚圆桌,我们的米亚圆桌是一款异地视频会议软件,让用户之间可以零距离沟通,随时随地开户视频会议,交涉工作内容,提高工作效率,米亚圆桌使用方便,通话流畅,多场景多终端畅享沟通,体验协作零距离,您可以免费下载。

比心陪练电脑版v6.1.4.6官方版
比心陪练电脑版v6.1.4.6官方版
大小: 时间:20-08-19
下载

pc6官方下载为您提供比心陪练电脑版,我们的鱼耳又叫比心陪练,是比心陪练的PC端软件,通过鱼耳,用户就能够在玩电脑游戏的时候在电脑上和自己的陪练进行语音通话,软件还支持用户自己的技能分享、和战队打水友赛、青训赛等功能,如果用户游戏足够厉害,通过比心陪练,还

闪布v1.16.56官方版
闪布v1.16.56官方版
大小: 时间:20-09-05
下载

pc6官方下载为您提供闪布,我们的闪布是一款相当优秀的办公社交软件,能够让企业成员在一处即可实现高效沟通与协作,全方位提升企业效率,同时软件还具有实时翻译,高频功能快捷操作,历史消息全平台同步等特色功能,您可以免费下载。

国联云视频会议v1.7.6官方版
国联云视频会议v1.7.6官方版
大小: 时间:20-09-11
下载

pc6官方下载为您提供国联云视频会议,我们的国联云视频会议,可为您提供多达500人的高清视频会议,一键入会、屏幕共享、高清流畅、安全可靠,不管是在办公室、车上或者家里,都可以让您随时随地入会,为您提供身临其境的视频会议体验,您可以免费下载。

酷喵机器人(附源码)v1.0.1 免费版

酷喵机器人附源码,来自用户自制的一个独立性质的QQ机器人框架,本站为大家带来最新版酷喵机器人成品资源同时附带源码下载,方便大家学习使用。酷喵机器人可以在PC,手机端上操作,主要服务于Q群管理,可以整合群主必备工具,让群管理更加智能便利。

本类排行榜

1
微信电脑版官方下载 V1.0.7.21
微信电脑版官方下载 V1.0.7.21
大小:3.74 GB
时间:16-07-18
下载
2
QQ4.1.1官方windows10下载
QQ4.1.1官方windows10下载
大小:
时间:16-07-18
下载
3
Win10系统桌面版微信客户端下载
Win10系统桌面版微信客户端下载
大小:3.74 GB
时间:16-07-18
下载
4
来电+短信拦截更新下载
来电+短信拦截更新下载
大小:23.5 MB
时间:16-06-16
下载
5
Win10内测版QQ 5.0.17开放下载
Win10内测版QQ 5.0.17开放下载
大小:49.74 MB
时间:16-06-22
下载
6
习信v2.0.12.93官方版
习信v2.0.12.93官方版
大小:46.3M
时间:20-08-08
下载
7
斗战神挖矿脚本
斗战神挖矿脚本
大小:1.3M
时间:20-08-08
下载
8
飞信v7.2.1007官方电脑版
飞信v7.2.1007官方电脑版
大小:62.6M
时间:20-08-08
下载
9
钉钉电脑版v5.1.15.8官方版
钉钉电脑版v5.1.15.8官方版
大小:189.3M
时间:20-08-08
下载
10
qq分组v1.0.1官方版
qq分组v1.0.1官方版
大小:2.1M
时间:20-08-20
下载